SERVICE CONCEPT

服务理念



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


SERVICE SYSTEM

服务系统



提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;

全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。

目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。


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如钦巴集团举行首届“创新大赛”颁奖仪式

作者:艾茵化学(深圳)有限公司 浏览: 发表时间:2022-08-17 14:46:55

  创新进取是如钦巴集团价值观的重要内涵,是助力公司实现百年经营的重要方式。为了进一步践行集团价值观,激发员工创新热情,特设立公司创新奖,实施公司创新奖励度。


 

  6月6日上午,如钦巴集团内气氛热烈,掌声雷动。如钦巴第一届创新大赛“最佳创新之星”颁奖仪式正式启动。


 

开幕仪式

  在开幕仪式中,如钦巴的小伙伴们群情激昂,由主持人艺博带领大家的问好声浪一声高过一声。

  问好仪式过后,大家也用最热烈的掌声欢迎新加入大家庭的小伙伴们。感受着新进小伙伴的斗志盎然和对如钦巴的憧憬。


 

创新大赛颁奖仪式

  创新大赛颁奖仪式正式开启,刘总给我们的最佳创新之星颁发奖杯。创新之星们发表获奖致词及对公司的感谢。技术创新奖、管理创新奖、合理化建议奖等六大奖项

 


 

  刘总说明创新奖的由来。从创业初期,到如钦巴的成立,无数个日日夜夜,没有集团所有成员的拼搏、创新,无法支撑集团走到今天这个高度,所以,我们更加需要重视创新,把创新刻在骨子里,形成潜意识,时时刻刻想着并尝试着如何使自己的工作更高效、更有成果。我想通过设立这个奖项来激励大家做更多的创新,把集团公司推向一个新高度,我们每个人既是创造者又是受益者,践行我们的价值观:谦卑善纳,创新进取,实现我们的愿景:做113年良心企业。


如钦巴集团举行首届“创新大赛”颁奖仪式
创新进取是如钦巴集团价值观的重要内涵,是助力公司实现百年经营的重要方式。为了进一步践行集团价值观,激发员工创新热情,特设立公司创新奖,实施公司创新奖励度。   
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